Svetovalec za storitve (m/ž/d)

(Mojster mehanik / Mojster avtoklepar)

pri podjetju IKR Richter Mobility GmbH

Za okrepitev naše ekipe takoj iščemo svetovalca za storitve (m/ž/d) za polni delovni čas.

Ste primerni za nas, če:

• Poklicno usposabljanje v avtomobilski industriji ali enakovredne poklicne izkušnje.
• Organizacijski talent z zanesljivo in neodvisno delovno etiko.

Vaše naloge:

• Svetovanje strankam, svetovanje strankam glede vzdrževanja, popravil in rezervnih delov vozil. Pogovor o storitvah in cenah.
• Sprejem naročil, prejemanje naročil strank za popravila, vzdrževanje in modifikacije. Priprava ponudb in predračunov stroškov.
• Sledenje naročilom, koordinacija procesov v delavnici. Spremljanje napredka popravil in komunikacija s strankami.
• Zadovoljstvo strank, zagotavljanje izpolnjevanja potreb in pričakovanj strank. Obravnavanje pritožb in garancijskih zahtevkov.
• Dokumentacija, vzdrževanje podatkov o strankah in dokumentiranje vseh storitev in naročil
• Upravljanje podatkov o strankah, naročil in zgodovinskih evidenc storitev

Ponujamo vam:

• Raznoliko in odgovorno delo
• Nadomestilo na podlagi uspešnosti
• Strokovni in osebni razvoj
• Varno delovno okolje s poudarkom na kakovosti in storitvah za stranke