Консультант по сервисному обслуживанию (м/ж/д)

(Главный механик / Главный механик по кузовным работам)

в IKR Richter Mobility GmbH

Чтобы усилить нашу команду, мы срочно ищем постоянного консультанта по сервисному обслуживанию (м/ж/д).

Вы нам подходите, если вы:

• Профессиональное образование в автомобильной отрасли или эквивалентный профессиональный опыт.
• Организаторский талант с надежной и независимой трудовой этикой.

Ваши задачи:

• Консультирование клиентов, консультирование по вопросам обслуживания, ремонта и запасных частей автомобилей. Обсуждение услуг и цен.
• Приём заказов, приём заявок от клиентов на ремонт, техническое обслуживание и модернизацию. Подготовка коммерческих предложений и смет.
• Отслеживание заказов, координация процессов в мастерской. Контроль хода ремонта и общение с клиентами.
• Удовлетворенность клиентов, обеспечение удовлетворения их потребностей и ожиданий. Обработка жалоб и гарантийных случаев.
• Документация, ведение данных клиентов и документирование всех услуг и заказов
• Управление данными клиентов, заказами и историческими записями об обслуживании

Мы предлагаем Вам:

• Разнообразная и ответственная работа
• Компенсация по результатам работы
• Профессиональное и личностное развитие
• Безопасная рабочая среда с акцентом на качество и обслуживание клиентов