Doradca serwisowy (m/k/d)

(Mistrz mechaniki / Mistrz blacharstwa)

w IKR Richter Mobility GmbH

Aby wzmocnić nasz zespół, natychmiast poszukujemy doradcy serwisowego (m/k/d) na pełen etat.

Pasujesz do nas, jeśli:

• Wykształcenie zawodowe w branży motoryzacyjnej lub równoważne doświadczenie zawodowe.
• Osoba zdolna do organizacji pracy, cechująca się rzetelnością i niezależnością.

Twoje zadania:

• Konsultacje z klientami, doradztwo w zakresie konserwacji, napraw i części zamiennych pojazdów. Omówienie usług i cen.
• Przyjmowanie zamówień, przyjmowanie zleceń klientów na naprawy, konserwacje i modyfikacje. Przygotowywanie ofert i kosztorysów.
• Śledzenie zamówień, koordynacja procesów warsztatowych. Monitorowanie postępu napraw i komunikacja z klientami.
• Satysfakcja klienta, dbanie o spełnienie jego potrzeb i oczekiwań. Obsługa reklamacji i roszczeń gwarancyjnych.
• Dokumentacja, prowadzenie danych klientów i dokumentowanie wszystkich usług i zamówień
• Zarządzanie danymi klientów, zamówieniami i historią usług

Oferujemy Państwu:

• Zróżnicowana i odpowiedzialna praca
• Wynagrodzenie uzależnione od wyników
• Rozwój zawodowy i osobisty
• Bezpieczne środowisko pracy, w którym kładzie się nacisk na jakość i obsługę klienta